Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn Rold Skov Cykel Shop
Virksomhedsform Enkelmandsselskab
CVR-nr.  34381429
Adresse  Jyllandsgade 38
Postnr./By  9520 Skørping
E-mailadresse mail@roldskovcykelshop.dk
Telefonnummer +45 72 62 00 62
Etableringsår  2012

Priser

Alle de viste priser på www.roldskovcykelshop.dk vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt. 
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Levering

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og du kan derfor regne med at have varen i hænde i løbet af 1-2 hverdage efter ordremodtagelse. 
Alle varer sendes med GLS, så hvis du ikke er hjemme når din bestilling bliver leveret, kan denne afhentes på dit lokale posthus eller pakkeshop efterfølgende.
Ved alle ordrer tillægges en fragt ud fra de gældende fragtberegninger på vores hjemmeside.

Du kan vælge mellem 2 forsendelses muligheder:
1. Pakkepost UDEN omdeling. 
Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig. 
Din pakke er samtidig også forsikret efter GLS gældende regler om mistede pakker. 
Her skal du huske at anføre dit mobilnr, da du vil modtage en sms fra GLS, om hvornår du kan afhente din pakke op dit posthus.

2. Pakkepost MED omdeling. 
   Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig. 
   Din pakke er samtidig også forsikret efter GLS gældende regler om mistede pakker. 
   Er du ikke hjemme ved leveringen, har du mulighed for at afhente din pakke dagen efter på dit posthus.

www.roldskovcykelshop.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. 
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender www.roldskovcykelshop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. 

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS målsætning om dag-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer.
Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Faktura

Der vedlægges altid en faktura til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation. 
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: mail@roldskovcykelshop.dk

Fuld returret

www.roldskovcykelshop.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen. 
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. 
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. 
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura. 
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer der returneres. 
www.roldskovcykelshop.dk sender din ombyttede vare fragtfrit. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde som den er modtaget. 
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. 
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken vare du ønsker i stedet. 
Varer kan kun ombyttes til varer til samme eller lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at GLS ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den på dit posthus inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 50,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så Post Danmark har mulighed for at aflevere din pakke.

Reklamation

www.roldskovcykelshop.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Rold Skov Cykel Shop indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

I forbindelse med reklamationssager afholder Rold Skov Cykel Shop returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen. 
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. 
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Den defekte vare sendes til:
Rold Skov Cykel Shop

Jyllandsgade 38

9520 Skørping

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til mail@roldskovcykelshop.dk eller telefon: +45 72620062 inden det defekte produkt returneres. 

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto. www.roldskovcykelshop.dk har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Kreditkortbetaling

www.roldskovcykelshop.dk modtager flg. kreditkort:

- Dankort
- VISA
- Mastercard og Eurocard
- Visa electron

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. 
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

- Kreditkortnummer 
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på 'Godkend'. 
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra Rold Skov Cykel Shop. 
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan www.roldskovcykelshop.dk ikke gennemføre din bestilling. 
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud. 
Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på mail@roldskovcykelshop.dk

Sikkerhed

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server. 
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. 
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. 
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. 
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på Rold Skov Cykel Shop har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Rold Skov Cykel Shop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for Rold Skov Cykel Shop har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Rold Skov Cykel Shop videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Rold Skov Cykel Shop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. 

Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rold Skov Cykel Shop DK via e-mail: mail@roldskovcykelshop.dk

Cookies

På Rold Skov Cykel Shop anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Rold Skov Cykel Shop hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Rold Skov Cykel Shop

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til mail@roldskovcykelshop.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. 
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Rold Skov Cykel Shop via e-mail mail@roldskovcykelshop.dk

Viabill

I vores Shop kan du handle udstyr og tøj på afbetaling, uden renter og gebyrer* igennem ViaBill. I stedet for at betale det hele her og nu, betaler du i stedet et mindre beløb pr. mdr.

Det er rentefrit
Det er gebyrfrit
Du modtager dine varer før du betaler
Du får delt betalingen op i mindre bidder
Betal lidt af ordren hver måned i op til hele 24 måneder.
Find alle de varer du ønsker at købe og læg dem i kurven.
Vælg ViaBill som betaling på checkout siden.
Du vil blive videre ført til deres side, hvor du skal indtaste alle dine oplysninger
Du får en mail fra ViaBill og herefter afsender vi varerne fra shoppen.

Sparxpres

I vores Shop kan du handle udstyr og tøj på afbetaling. Vælger du at gøre dette med Sparxpres acceptere du deres betingelser som du kan lise her: Sparxpres finansering

Vigtig info:
Du skal være fyldt 18 år for at betale med ViaBill og du skal desuden have dansk personnummer og dansk folkeregisteradresse.
*For køb over 2000kr vil der komme mindre gebyr og rente på.
Ved bestilling giver du desuden ViaBill tilladelse til at kreditgodkende dig. Hvis du køber for over 2.000kr kan godkendelsesprocessen tage længere tid de første gange du handler.

Alle spørgsmål omkring kredit, gebyr osv bedes rettes til Viabill på 88 826 826 eller info@viabill.com

Ved brug af ViaBill acceptere du deres vilkår som kan læses her: https://viabill.dk/terms/